Grąžinimas ir sutarties atsisakymas
Atnaujinta 2026 m. spalio 29 d.
Šis puslapis paaiškina, kaip pirkdami internetu myliusave.lt galite atsisakyti sutarties ir susigrąžinti pinigus. Pardavėjas: Myliu save, VšĮ, įmonės kodas 304704211, buveinės adresas Stirnų g. 16-2, Noreikiškių k., LT-53363 Kauno r., el. paštas info@myliusave.lt, tel. +370 665 55500.
Atsisakyti sutarties čia
Užpildykite formą ir paspauskite „Patvirtinti sutarties atsisakymą“. Iš karto gausite el. laišką su jūsų pareiškimo turiniu, jo pateikimo data ir laiku.
Jūsų teisė atsisakyti sutarties per 14 dienų
Jūs turite teisę atsisakyti sutarties per 14 dienų nenurodydami jokios priežasties. Šis terminas skaičiuojamas:
- perkant prekes – nuo dienos, kurią jūs ar jūsų nurodytas asmuo (ne vežėjas) gaunate prekę; jei vienu užsakymu užsakėte kelias prekes ir jos pristatomos atskirai – nuo dienos, kurią gaunate paskutinę prekę; jei prekė pristatoma dalimis – nuo paskutinės dalies gavimo dienos;
- perkant paslaugas ar skaitmeninį turinį – nuo sutarties sudarymo dienos.
Kad terminas būtų laikomas įvykdytu, pakanka išsiųsti pranešimą apie sutarties atsisakymą iki termino pabaigos.
Kaip pranešti
Galite pasirinkti bet kurį būdą:
- užpildyti formą „Atsisakyti sutarties čia“ šiame puslapyje;
- parašyti mums el. paštu info@myliusave.lt aiškų pareiškimą, kad atsisakote sutarties (nurodykite užsakymo numerį);
- užpildyti žemiau pateiktą pavyzdinę sutarties atsisakymo formą ir atsiųsti ją el. paštu arba paštu. Forma nėra privaloma.
Pinigų grąžinimas
Jei atsisakote sutarties, nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią gavome jūsų pranešimą, grąžiname visas jūsų sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas (išskyrus papildomas išlaidas, jei pasirinkote ne pigiausią mūsų siūlomą standartinį pristatymo būdą). Grąžiname tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo mokėjote, nebent aiškiai sutiksite su kitu būdu. Už grąžinimą jokių mokesčių nemokate. Atsisakius prekių pirkimo sutarties, pinigus galime grąžinti tik atgavę prekes arba gavę įrodymą, kad jas išsiuntėte – atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.
Prekių grąžinimas
Prekes turite išsiųsti atgal arba perduoti mums nedelsdami ir ne vėliau kaip per 14 dienų nuo dienos, kurią pranešėte apie sutarties atsisakymą. Terminas laikomas įvykdytu, jei prekes išsiuntėte iki 14 dienų pabaigos. Prieš siųsdami parašykite mums – suderinsime grąžinimo adresą arba prekių paėmimą.
Jūs padengiate tiesiogines prekių grąžinimo išlaidas. Dideles prekes (pvz., čiužinius) dažnai negalima grąžinti paprastu paštu, todėl prieš grąžinimą pasakysime, kiek kainuos jų paėmimas per kurjerį.
Prekę galite apžiūrėti ir išbandyti taip, kaip tai darytumėte parduotuvėje. Atsakote tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, kurie nebuvo būtini prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.
Paslaugos, pradėtos teikti per 14 dienų
Jei paprašėte paslaugą pradėti teikti anksčiau, nei baigiasi 14 dienų terminas, ir vėliau atsisakote sutarties, sumokate dalį kainos, proporcingą tam, kas jau buvo suteikta iki jūsų pranešimo. Jei paslauga jau visiškai suteikta ir prieš jos teikimą aiškiai sutikote bei patvirtinote žinantys, kad tuomet prarasite teisę atsisakyti sutarties, šios teisės nebeturite.
Kada teisė atsisakyti sutarties netaikoma
Pagal įstatymą teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma:
- paslaugoms, kurios jau visiškai suteiktos, jei prieš pradedant jas teikti aiškiai sutikote ir patvirtinote, kad tuomet prarasite teisę atsisakyti sutarties;
- laisvalaikio paslaugoms (renginiams, užsiėmimams, kelionėms), jei sutartyje nustatyta konkreti jų data ar laikotarpis;
- skaitmeniniam turiniui (pvz., internetiniam kursui), kurį pradėjome teikti jums aiškiai iš anksto sutikus ir pripažinus, kad dėl to netenkate teisės atsisakyti sutarties, ir kurio teikimą patvirtinome.
Netinkamos kokybės prekės ar paslaugos
Šiame puslapyje aprašyta teisė atsisakyti sutarties neriboja jūsų teisių, jei prekė ar paslauga yra netinkamos kokybės. Tokiu atveju parašykite mums el. paštu info@myliusave.lt – problemą išspręsime teisės aktų nustatyta tvarka.
Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(šią formą pildyti ir grąžinti tik tada, jei norite atsisakyti sutarties)
Kam: Myliu save, VšĮ, Stirnų g. 16-2, Noreikiškių k., LT-53363 Kauno r., el. paštas info@myliusave.lt
Aš/Mes (*) pranešu (-ame), kad atsisakau (-ome) toliau išvardytų prekių pardavimo (*) / toliau nurodytos paslaugos teikimo sutarties (*):
______________________________________________
Užsakytos (*) / gautos (*): ____________________
Vartotojo (-ų) vardas, pavardė: ____________________
Vartotojo (-ų) adresas: ____________________
Vartotojo (-ų) parašas (-ai) (tik jei forma pateikiama popieriuje): ____________________
Data: ____________________
(*) Išbraukti, kas nereikalinga.
Ginčų sprendimas
Jei nepavyksta susitarti, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, vvtat.lrv.lt).
Teisinis pagrindas: Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnis; Europos Parlamento ir Tarybos direktyvos 2011/83/ES 9–16 straipsniai ir I priedas.
